一句亲切的问候，拉近了当事人和法官之间的距离，专业、耐心的讲解，让当事人不再东奔西走，而这一切都来源于重庆市梁平县人民法院立案庭近年来开展的“微笑服务”。
指导当事人立案
为当事人“微笑服务”
一句亲切的问候，拉近了当事人和法官之间的距离，专业、耐心的讲解，让当事人不再东奔西走，而这一切都来源于重庆市梁平县人民法院立案庭近年来开展的“微笑服务”。
当事人来到梁平法院立案庭，让一个座、递一杯茶、问一声好、耐心倾听已成为立案庭干警工作中的习惯，立案窗口的小刘法官笑着说：“不管有理没理，只要群众到我们法院来，我们都要热情接待、微笑服务，有时当事人怒气冲冲而来，吐完心中的不快后，心里的疙瘩也就没了”。
该院立案庭庭长向承华说：“立案信访大厅窗口处于法院直面人民群众的最前沿，是法院与人民群众联系的重要纽带，我们要用立案窗口搭建一座与民沟通、为民服务、文明司法的桥梁，用真诚的微笑让立案大厅充满阳光！”
近年来，该院各个部门都大力推行“微笑服务”，以真诚的微笑感染人，以满腔的热情感动人，努力为当事人创造一个温暖、和谐、舒适的环境，让当事人切身感受人民法院文明、和谐的氛围，带着轻松和信任进行诉讼。当事人张某说：“我来到法院都能感受到非常温暖，法官很耐心地给我们讲解，我很感动！”
法院新闻网摘编：龚庆勇 |
